Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkunden
Präambel
ALLA CASA Online-Shop bietet über das Internet und einem Fachgeschäft Waren zum Kauf an. Die nachfolgenden AGB sind für den Versandhandel über die Kanäle Post, Fax und Internet mit einer schriftlichen Bestellung und per Telefon mit einer mündlichen Bestellung gültig.1. Geltungsbereich
Allen Lieferungen und Leistungen liegen ausschließlich diese AGB zugrunde. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Mit seiner Bestellung spätestens aber mit der Entgegennahme unserer Leistung erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an.
2. Teilnehmer
ALLA CASA Ltd. schließt Verträge mit Kunden ab, die
a) unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben sowie mit
b) juristischen Personen, jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder der Schweiz (nachfolgend "Kunden" genannt). Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Teilnehmers versehentlich von ALLA CASA Ltd. angenommen wurde, ist ALLA CASA Ltd. binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt.
3. Vertragsgegenstand
ALLA CASA Ltd. liefert die vom Kunden bestellten Waren oder erbringt Dienstleistungen im Rahmen der Angebotsannahme. Im Übrigen gilt § 434 Abs. 1 Satz 3 BGB. Kommt es zum Rücktritt/Widerruf, so ist ALLA CASA Ltd. verpflichtet, unverzüglich etwa geleistete Anzahlungen und/oder Vorauszahlungen gutzuschreiben, oder auf Wunsch per Scheck oder Überweisung zurückzuzahlen.
4. Vertragsabschluss/Widerrufsbelehrung
4.1 Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch ALLA CASA Ltd. zustande.
Die Annahme durch ALLA CASA Ltd. erfolgt mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden nach Übersendung der Ware durch ALLA CASA Ltd. bzw. mit Ausführung der Dienstleistung beim Kunden durch ALLA CASA Ltd. Bestellt der Kunde per Internet, so wird ALLA CASA Ltd. den Zugang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Eine Vertragsannahme ist in einer Bestellbestätigung indes noch nicht zu sehen. Die Datenverschlüsselung erfolgt über SSL-Verfahren.
4.2 Aufgrund des gesetzlichen deutschen Widerrufsrechts des Kunden kommt durch die Bestellung und deren Annahme seitens ALLA CASA Ltd. zunächst ein schwebend wirksames Vertragsverhältnis zustande. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, eMail) oder durch Rücksendung der Kaufsache widerrufen. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden, frühestens jedoch mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
ALLA CASA Ltd.
Mail: order@alla-casa.de
Fax: +49 (0)621 57 24 395
4.3 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was den Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind innerhalb 14 Tagen zurückzusenden. Bei der Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu € 40,00 beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Bei ´´unfreien´´ Rücksendungen entstehen unnötige Nachentgelte, daher werden UNFREI-SENDUNGEN nicht in unserem Wareneingang angenommen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
Ende der Widerrufsbelehrung
5. Mangelnde Verfügbarkeit bestellter Ware oder Dienstleistung
Sollte ALLA CASA Ltd. nach Eingang der Bestellung feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei ALLA CASA Ltd. verfügbar ist, kann ALLA CASA Ltd. eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung dem Kunden übersenden bzw. anbieten bzw. erbringen. In diesem Fall ist der Kunde nicht zur Annahme verpflichtet und er hat nicht die Kosten der Rücksendung zu tragen.
6. Lieferung / Versandkosten
6.1 Für Aufträge unter € 75,00 berechnen wir Versandkosten von € 5,00. Bei Online-Bestellungen wird der sich daraus ergebende Betrag vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung im Warenkorb in bezifferter Form ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von € 75,00 trägt ALLA CASA Ltd. die Versandkosten für Sie.
Bei sperrigen Artikeln berechnen wir zuzüglich einen individuell zu errechnenden Sperrgutzuschlag.
6.2 Vorbehaltlich der Selbstbelieferung wird ALLA CASA Ltd. für eine schnelle Lieferung Sorge tragen. Sollte nur ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, werden ggf. der vorhandene Teil unverzüglich ausgeliefert und die restlichen Waren ohne erneute Berechnung der Versandkosten nachgeliefert. Wir liefern in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Bei Bestellungen an Wochenenden muß in der Regel mit Lieferzeiten zwischen 3 und maximal 5 Tagen gerechnet werden. Nachnahmesendungen werden erfahrungsgemäß von den Paketdiensten etwas langsamer bearbeitet auch bei Vorkasse ist der Versand erst nach dem Zahlungseingang möglich.
Falls die oben genannten Termine und Fristen dennoch einmal unerwartet wesentlich überschritten werden müssen, erhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine Benachrichtigung. Schadenersatzansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen, es sei denn, ALLA CASA Ltd. trifft Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Fixtermine hinsichtlich der Lieferung werden nicht akzeptiert. Ein Kauf auf Probe gem. § 495 Abs. 1 BGB ist ausgeschlossen.
7. Preis, Zahlungsbedingungen
7.1 Die Preisangaben sind Endpreise in EURO und enthalten die gesetzl. gültige Mehrwertsteuer.
7.2 ALLA CASA Ltd. behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und erbetene Lieferungen nur gegen Vorauszahlung, Nachnahme- oder Sofortzahlung bei Lieferung durchzuführen.
8. Eigentumsvorbehalt
ALLA CASA Ltd. behält sich das Eigentum an aller Ware, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert wird, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor. Soweit ALLA CASA Ltd. im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf ALLA CASA Ltd. bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits ALLA CASA Ltd. die Ware vom Kunden zurückgesandt bekommt bzw. der Kunde die Austauschlieferung von
ALLA CASA Ltd. erhält.
9. Gewährleistung
9.1 ALLA CASA Ltd. gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Sach- und Rechtsmängeln gemäß § 434, 435 BGB sind.
9.2 Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, wird der Kunde gebeten, solche Fehler gegenüber ALLA CASA Ltd. zu reklamieren. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften gemäß §§ 434 ff., 475 Abs. 1 BGB.
9.3 Die Dauer der Gewährleistung beträgt zwei Jahre. Sie beginnt mit dem Zugang der Ware beim Kunden.
9.4 Im Fall des Mangels kann der Kunde gemäß § 439 BGB nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
ALLA CASA Ltd. kann im Rahmen des § 439 die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Gelingt im Rahmen einer Reparatur die Beseitigung eines Mangels auch beim zweiten Versuch nicht, so ist der Kunde im Rahmen des § 439 BGB berechtigt, die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen oder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig und unerheblich ist. Im Übrigen gilt § 437 BGB.
9.5 Hinsichtlich etwaiger Schadensersatzansprüche wegen Mängel der Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
10. Haftung
ALLA CASA Ltd., ihre Geschäftsleitung und ihre Mitarbeiter haften in Fällen unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund (ausgenommen vorvertragliche Verletzungen) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
11. Datenschutz
11.1 Ihre Adresse ist für eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung in unserer EDV gespeichert. Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatengesetzes. Alle im Rahmen des Bestellvorgangs / der Geschäftsbeziehung übermittelte Daten werden bei der Fa. Alla Casa nur insoweit gespeichert, verarbeitet oder genutzt, soweit dies erforderlich ist, um das Vertragsverhältnis einzugehen, gegebenenfalls zu ändern oder durchzuführen. Dies bedeutet, daß Ihre Kundendaten gespeichert werden. Ihre Bestelldaten werden nicht gespeichert. Bitte bewahren sie daher alle Dokumente und Nachrichten, die Sie von uns erhalten sorgfältig auf.
Nutzungsprofile werden nicht erstellt. Eine Weitergabe von Daten an andere Unternehmen oder Institutionen erfolgt nicht.
11.2 Zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung wird von uns ein Datenaustausch mit anderen Kredit-Dienstleistungsunternehmen wie z.B. der Schufa vorgenommen.
12. Besondere Geschäftsbedingungen für Unternehmen (B2B-Geschäft):
Die wichtigsten Unterschiede in unseren AGB für Unternehmen (Besteller ist ein gewerbliches oder freiberufliches Unternehmen, z.B. Freiberufler, Einzelunternehmen, GbR, OHG, KG, GmbH, AG etc.) zu den vorgenannten Bedingungen sind:
Das oben beschriebene Widerrufs- und Rückgaberecht gilt nicht.
Die angegebenen Preise gelten auch für Unternehmen.
13. Geltendes Recht:
Gerichtsstand Sitz von Alla Casa Ltd.
14. Mindestbestellwert:
Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von 28.00 EUR (Warenwert)
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Absenden Ihrer Bestellung verbindlich.